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Trocas e devoluções

Se você tiver algum problema com o seu produto, fique à vontade para fazer a primeira troca ou devolver a mercadoria gratuitamente. 

Antes de solicitar a sua troca ou devolução, pedimos que fique atenta às seguintes regras:

  • O prazo para troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto; 
  • A peça não pode ter sinais de uso ou estar em mal estado de conservação (suja ou danificada);
  • A peça deve estar com a etiqueta fixada.

Se sua situação está de acordo com essas regras, solicite sua troca ou devolução aqui.

 

O prazo de resposta das solicitações é de 1 (um) dia útil. Pedimos até 2 (dois) dias úteis para avaliar o estado da peça e aprovar a troca ou devolução.