Trocas e devoluções
Se você tiver algum problema com o seu produto, fique à vontade para fazer a primeira troca ou devolver a mercadoria gratuitamente.
Antes de solicitar a sua troca ou devolução, pedimos que fique atenta às seguintes regras:
- O prazo para troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
- A peça não pode ter sinais de uso ou estar em mal estado de conservação (suja ou danificada);
- A peça deve estar com a etiqueta fixada.
Se sua situação está de acordo com essas regras, solicite sua troca ou devolução aqui.
O prazo de resposta das solicitações é de 1 (um) dia útil. Pedimos até 2 (dois) dias úteis para avaliar o estado da peça e aprovar a troca ou devolução.